根据市信访工作联席会有关要求，为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，倾听民众对住房和城乡建设方面的意见和诉求，按照《2020年市直单位主要领导值班接访安排》统一安排，1月6日上午，市住建局党组书记、局长龚向东在市人民来访接待中心现场接访，倾听百姓民意，化解群众民忧。
接访过程中，龚向东对来访群众耐心倾听诉求，仔细询问情况，现场调度承办科室积极处理，并从政策、法律层面及存在的问题逐一作出解释和答复。
特别针对阳光城檀府、天御蓝湾、香山美树等来访业主，提出的停车位、房屋质量、延期交房、物业管理等方面的问题，龚向东现场协调业务科室，在我局职责范围内的合理诉求能解决的当场解决，对一时解决不了需调查处理的问题，现场交待相关部门迅速展开调查核实，并制定整改工作方案，限期督促整改到位，并要求相关业务科室在春节前通报处理结果。
接访结束后，龚向东强调，年关将至，各承办业务科室要高度重视群众诉求，树牢以人民为中心的思想，对承办的信访问题明确专人按时落实，确保反映的问题得到尽快合理解决。
